सुबह करीब 11:15 बजे रनवे पर इंडिगो की तीन उड़ानें खड़ी रहीं। यात्रियों ने देरी पर हंगामा किया, जिसके बाद एयरलाइंस स्टाफ ने समझा-बुझाकर उन्हें शांत कराया।
लखनऊ के अमौसी एयरपोर्ट पर शुक्रवार को ऑटोमेटिक मेसेज स्विचिंग सिस्टम (एएमएसएस) ठप पड़ जाने से हवाई संचालन पूरी तरह गड़बड़ा गया। तकनीकी खामी के कारण 45 से अधिक उड़ानें भी प्रभावित हुईं। इससे सैकड़ों यात्री टर्मिनल पर फंसे रहे, जबकि कई विमान रनवे और एप्रन पर ही खड़े रहे। नाराज यात्रियों ने हंगामा भी किया।
एएमएसएस वह सिस्टम है, जिसके जरिये फ्लाइट का रूट, मौसम की जानकारी और अन्य तकनीकी डेटा एयर ट्रैफिक कंट्रोलर (एटीसी) तक पहुंचता है। सिस्टम ठप होने से एटीसी की स्क्रीन पर उड़ानों की जानकारी दिखनी बंद हो गई। इसके चलते संचालन मैनुअली करना पड़ा। जहां सामान्यतः चार–पांच सेकंड में डेटा ट्रांसफर होता था, वहीं अब एक फ्लाइट की प्रक्रिया में 15-20 मिनट लगने लगे। गड़बड़ी बीती गुरुवार रात से शुरू हुई थी, जो शुक्रवार सुबह तक बनी रही। इसका असर केवल जयपुर, अमृतसर, पटना, अहमदाबाद और जम्मू रूट की उड़ानों पर भी पड़ा।
घंटों देरी से चलीं उड़ानें, यात्रियों ने जताई नाराजगी
तकनीकी दिक्कत के कारण शुक्रवार सुबह 6:35 बजे दिल्ली से पहुंचने वाली इंडिगो की उड़ान (6ई 6350) करीब एक घंटे देरी से 7:34 बजे उतरी। इसी तरह एयर इंडिया (एआई 2499) की फ्लाइट जो 7:10 पर पहुंचनी थी, 9:15 बजे आई। इंडिगो की फ्लाइट (6ई 2107) 9:20 के बजाय 11:25 पर और एयर इंडिया एक्सप्रेस (आईएक्स 1058) की उड़ान दोपहर 1:42 बजे पहुंची। लखनऊ से दिल्ली जाने वाली उड़ानों में भी देरी रही। एयर इंडिया (एआई 2100) की उड़ान 8 बजे के बजाय 10:35 पर और इंडिगो (6ई 6737) की उड़ान 10:05 की जगह 12:35 पर रवाना हुई।
रनवे पर खड़ी रहीं तीन फ्लाइटें, यात्रियों ने किया हंगामा
सुबह करीब 11:15 बजे रनवे पर इंडिगो की तीन उड़ानें (6ई 6521, 6ई 6737, 6ई 607) खड़ी रहीं। यात्रियों ने देरी पर हंगामा किया, जिसके बाद एयरलाइंस स्टाफ ने समझा-बुझाकर उन्हें शांत कराया। यात्री दुर्गेश मिश्रा ने बताया कि उन्हें दिल्ली में मीटिंग के लिए जाना था, लेकिन फ्लाइट लेट होने से टिकट रीशेड्यूल करवाना पड़ा। कई यात्रियों ने अपनी यात्रा ही रद्द कर दी।
बोर्डिंग के बाद भी एक घंटे की देरी
एयर डिफेंस क्लीयरेंस और फ्लाइट इंफॉर्मेशन क्लीयरेंस संदेशों का आदान-प्रदान बाधित होने से आठ फ्लाइटें बोर्डिंग के बाद एक घंटे से ज्यादा लेट रहीं। एयरपोर्ट प्रबंधन के मुताबिक, सभी प्रभावित उड़ानों का कुशलतापूर्वक संचालन किया गया और यात्रियों को असुविधा न हो इसके इंतजाम किए गए।
एयरपोर्ट के बाहर परिजन परेशान
उधर, एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों के परिजन भी परेशान रहे। वेटिंग एरिया में लोगों को चार-पांच घंटे तक इंतजार करना पड़ा। कई लोग फर्श पर बैठ गए। बाहर पार्किंग जोन में वाहनों की लंबी कतारें लगी रहीं। सबसे ज्यादा प्रभावित उड़ानें दिल्ली रूट की रहीं, जो आधे घंटे से लेकर दो घंटे तक देरी से चलीं।
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